Гарантийные обязательства

Гарантийный срок на конструкции и оборудование исчисляется с момента, указанного в Акте сдачи-приемки.

Подрядчик дает гарантию на выполненные работы — от 12 месяцев (365 дней).

Гарантия на светодиоды и блок питания — от 12 месяцев (365 дней).

Гарантия на несветовые элементы конструкции (буквы, профили, лицевые панели, подложки и т.д.) — от 12 месяцев (365 дней)

Условия выполнения гарантийных обязательств

Гарантия действует при предъявлении Заказчиком информации о дефектной конструкции со дня подписания Акта сдачи-приемки работ и до истечения гарантийного срока.

Гарантийные обязательства не распространяются на бесплатный ремонт, возмещение и покрытие ущерба, причиной которых явились:

1. механические повреждения, следы вскрытия, царапины, цветовые различия, нормальный износ, умышленное повреждение или повреждение вследствие небрежного обращения;
2. несоблюдение требований по эксплуатации (например, температура окружающей среды от -25 до +40 градусов Цельсия);
3. неправильной установки, либо использования несоответствующего напряжения (напряжение 220V +/- 10%);
4. самостоятельная переделка или регулировка изделия;
5. ремонт или сервисное обслуживание неквалифицированными организациями;
6. использование изделия не по назначению;
7. гарантия не распространяется на повреждения вследствие химической или электрохимической реакции, на повреждения вследствие пребывания в необычной окружающей среде.

Наступление гарантийного случая

При наступлении гарантийного случая просим Вас связаться с нами по электронной почте spb@1zeh.ru или телефону +7 (812) 467-35-43.

Возврат

В виду того что мы изготавливаем продукцию по индивидуальным размерам и графическому содержанию, руководствуясь Законом «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 7 февраля 1992 г. ст.26.1 «Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.» .